Если вам неожиданно отказал работодатель или банк, возможно, причина кроется в вашей кредитной истории. Проверить свою кредитную историю стоит, даже если вы на 100% уверены, что с ней все в порядке. Рассказываем подробно: как выглядит кредитная история, что она может о вас рассказать и как себя вести, если вам приписали чужие долги.

Кредитная история — это информация о ваших кредитных обязательствах: когда, в каком банке, микрофинансовой организации или кредитном потребительском кооперативе и какую сумму вы брали, были ли вы созаемщиком или поручителем, платили ли аккуратно или задерживали платежи.

Как выглядит кредитная история

Документ с кредитной историей состоит из четырех частей:

1. Титульная часть
Ваша личная информация: ФИО, дата и место рождения, паспортные данные, ИНН и СНИЛС (если вы их предоставляли).

2. Основная часть
Описание кредитов и займов, закрытых и активных, информация о сроках погашения, непогашенном остатке, наличии или отсутствии просроченных платежей. Тут же может быть информация о неисполненном решении суда или о взыскании долга судебными приставами за неоплаченные услуги операторов сотовой связи, ЖКХ, алименты.

Неоплаченные коммунальные платежи могут стать поводом для банка отказать в кредите. Обычно это касается злостных неплательщиков за ЖКУ.

3. Закрытая часть
В ней описано, кто выдавал вам кредит/заём, кому уступали вашу задолженность, если такая ситуация возникала, и кто запрашивал вашу кредитную историю (это организации, которым вы давали на это согласие).

4. Информационная часть
Тут видно, куда вы обращались за кредитом/займом, а также по какому заявлению и почему получили отказ. Тут же фиксируются «признаки неисполнения обязательств» — в случае, если за 120 дней заемщик не платил по кредиту два раза подряд и более.

Кому интересна моя кредитная история?

Банкам, микрофинансовым организициям и кредитным потребительским кооперативам. Если вы обратитесь за кредитом, будьте готовы, что банк изучит вашу кредитную историю. И откажет, если с ней не все в порядке.

Потенциальным работодателям. Такая проверка актуальна в большей мере для управленцев в банковской сфере, госсекторе или крупных коммерческих структурах. Сотрудник с кучей долгов, просрочек и плохой кредитной историей выглядит для работодателя не очень привлекательно. Если же соискатель стабильно и ровно оплачивает кредит/заём, который составляет менее 30% его ежемесячного дохода — ему это только в плюс. Надежность, аккуратность, умение просчитывать и управлять финансами налицо.



Хорошо, пусть банки смотрят мою кредитную историю, зачем она мне?

  • Вы можете оценить свои шансы получить кредит/заём. Или понять, почему вам отказывают банки и МФО.
  • Также вы можете защитить себя от мошенников, если потеряли важные документы, например, паспорт.
  • К сожалению, в кредитной истории могут быть ошибки. Заказав ее, вы сможете убедиться, что их там нет (или же убедиться, что исправления, которые вы внесли в вашу историю, действительно там появились).
Пример: Иван полностью погасил ипотеку два года назад. Теперь он решил взять новую ипотеку — на квартиру побольше. Но банк отказывает ему в кредите. Иван недоумевает — он же аккуратно гасил предыдущую ипотеку, не допустив ни одной просрочки платежа, и закрыл ее досрочно. Он же идеальный клиент! Заказав кредитную историю, Иван обнаружил, что его закрытая ипотека все еще числится активной. Оказывается, банк не передал в бюро кредитных историй сведения о том, что кредит Ивана закрыт. Отсюда и отказ оформить новую ипотеку.

Что делать Ивану? Иван может подать заявление в бюро, в котором хранится его кредитная история, с требованием устранить неточность. Бюро должно все исправить.

Как получить кредитную историю?


  1. Сначала ее нужно найти

    Ваша история хранится в одном из бюро (может быть, сразу в нескольких). На сайте Банка России есть список бюро, которые прошли государственную регистрацию. Чтобы узнать, в каком именно бюро хранится ваша история, нужно сделать запрос.

  2. Для запроса нужен код

    Вам понадобится «Код субъекта кредитной истории» (комбинация букв и цифр). Если вы брали хоть раз в жизни кредит, значит, этот код у вас есть. Если вы его не помните, посмотрите в вашем кредитном договоре или обратитесь в банк, в котором брали кредит. Если вспомнить не удаётся, и банк не помогает, код можно сформировать заново. Для этого придется лично обратиться в банк или бюро, получить код, а затем вернуться на сайт Банка России и создать запрос — уже с кодом. Не позднее следующего рабочего дня вы получите письмо с названием бюро, где хранится ваша история. Еще можно отправить телеграмму в Центральный каталог кредитных историй с запросом. Вам ответят, в каком бюро хранится ваша кредитная история, в течение 3 рабочих дней — вы получите письмо на электронную почту (адрес нужно указать в телеграмме).

  3. Когда вы узнаете адрес бюро, можно отправиться туда и получить кредитную историю
    • Бесплатно. Один раз в год кредитную историю вы можете получить бесплатно. Вам придется подтвердить вашу личность (кредитные истории не выдают всем подряд, и это правильно) и, скорее всего, прийти в бюро с паспортом. Можно не ходить лично и отправить нотариально заверенное заявление (или телеграмму, заверенную оператором почтовой связи), но это сложнее, чем дойти до бюро (или офиса партнеров бюро). Лучше уточнить в вашем бюро, каким способом можно получить историю дистанционно.
    • Платно. Получать кредитную историю по такой же схеме можно и чаще, чем раз в год, но уже за деньги. Клиенты некоторых банков могут заказать свою кредитную историю онлайн через личный кабинет интернет-банка.  Такие услуги тоже платные, но зато процедура проста и практически мгновенна.
  4. Кто кроме меня может получить мою кредитную историю?

    • Полный кредитный отчет, который содержит все части, в том числе и закрытую, можете получить только вы.
    • Основную часть вашей кредитной истории может изучить банк, страховая компания или работодатель (любое юридическое лицо или ИП) только с вашего письменного согласия.
    • Информационную часть может получить любое юридическое лицо без вашего согласия, но только в целях выдачи вам кредита (займа).

    Можно ли внести в кредитную историю запрет на выдачу кредитов/займов родственнику?

    Нет. По закону в кредитной истории не может быть «комментариев или суждений», только факты.

    Я наследник. Могу ли я узнать кредитную историю почившего дядюшки?

    Да. Но только через нотариуса на основании документов, необходимых для открытия наследственного дела.

    Как выглядит идеальная кредитная история?

    Идеальная кредитная история — понятие относительное. Один банк может выдать клиенту кредит, изучив его кредитную историю, другой банк — отказать тому же клиенту с той же историей.

    Самое важное для кредитной истории — отсутствие систематических просрочек платежа в течение длительного времени. Несколько просрочек на пару дней вряд ли станут причиной отказа.

    В хорошей кредитной истории должны быть кредиты/займы. Если вы периодически берете кредиты и аккуратно их гасите, для банка это лучший признак, чем полное отсутствие кредитов за последние годы. Даже если у вас есть непогашенный кредит, который вы исправно и в срок закрываете, вам, скорее всего, одобрят еще один кредит (возможно, на меньшую сумму).

    Я добросовестно выплачивал кредиты, но у меня плохая кредитная история, как так вышло?

    К сожалению, такое случается. Если вы уверены, что все оплатили вовремя, то возможно:

    1. Кредитная история еще не обновилась

    Новые данные приходят постепенно. Если вы закрыли автокредит вчера, эта информация появится в кредитной истории в течение 5 рабочих дней.

    2. Кредит по карте погашен, но карта не закрыта

    За обслуживание кредитной карты банки, как правило, берут плату. Даже если вы погасили кредит и картой больше не пользуетесь, эту плату банк регулярно списывает – и на карте может образоваться долг. Поэтому ненужные карты стоит аннулировать. Обратитесь в банк, попросите закрыть ваш карточный счет и обязательно сохраните документы о завершении или расторжении договора. Через месяц-другой лучше проверить и убедиться, что карта закрыта и долгов нет.

    3. Когда-то давно вы взяли кредит, закрыли и забыли про него

    Но оказывается, что осталась маленькая непогашенная сумма за страховку или комиссию. И банк вам об этом не сообщил — возможно, вы сменили телефон или адрес, а возможно, банк почему-то не уведомил вас. В итоге — в вашей кредитной истории числится просрочка.

    4. Сотрудники банка или бюро ошиблись — человеческий фактор

    Например, опечатываются в имени или паспортных данных. Если измененное имя совпадает с именем неплательщика, на добросовестном заемщике может повиснуть чужой долг. Случается даже, что чужую информацию заносят тезкам или однофамильцам. Или же в банке ваш кредит закрыли, но в бюро данные не передали. Или наоборот — банк передал обновленные данные, а в бюро их не учли.

    Как исправить ошибку в кредитной истории?

    Пишите заявление об оспаривании кредитной истории и обращайтесь напрямую в бюро, а не в банк. Процедура такая: бюро пересылает ваше заявление в банк и ждет от него ответа, а затем, если банк подтверждает вашу правоту, исправляет ошибку и отвечает вам письменно. Срок — 30 дней со дня получения заявления бюро.

    Как подать заявление на оспаривание кредитной истории?

    • Проще и быстрее всего прийти в бюро и заполнить заявление на месте. Не забудьте паспорт и заранее соберите доказательства: справку о погашении задолженности из банка, квитанции об оплате кредита — все, что подтвердит вашу правоту.
    • Если вы не можете посетить бюро, то задача усложняется: предстоит отправить классической бумажной почтой заявление, заверенное нотариусом. Также не забудьте добавить документы из банка. Бланк заявления можно скачать на сайте бюро.

    Если с вашей стороны все прозрачно и у вас есть доказательства, банк подтвердит вашу правоту и в бюро исправят вашу кредитную историю. Если же банк не согласится с вашими аргументами и будет настаивать на невыплаченном кредите или просрочке, то остается только судебное разбирательство. Надеемся,  что до этого не дойдет.

    Ваша кредитная история, скорее всего, хранится не в одном бюро, а в нескольких, поэтому исправлять ее нужно в каждом из них — нет гарантии, что банк оповестит другие бюро о том, что нужно исправить ошибку. За своей кредитной историей приходится следить самому.

    Это не ошибка, у меня и вправду плохая кредитная история. Как ее улучшить?

    Исправить плохую кредитную историю нельзя. Но если вы хотите и дальше кредитоваться, ее можно улучшить. Берите совсем небольшие кредиты и очень аккуратно их гасите. Оформите кредитную карту или купите в кредит бытовую технику.

    Так за пару лет (а банки особенно пристально смотрят на вашу кредитную активность последних 2–3 лет) вы создадите новую историю взаимоотношений с банками — хорошую. И не забывайте вовремя столь же аккуратно оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги. Скорее всего, после таких «оздоровительных процедур» банки вновь причислят вас к надежным клиентам.

Регистрация на сайте

Вход на сайт

Преимущества регистрации

Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку

Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению

Преимущества регистрации

Мы рекомендуем зарегистрироваться вам на сайте FIncult.info для сохранения результатов тестирования и персонализации интерфейса сайта.

Регистрация