Автосервисы требуют от водителей доплат при ремонте по ОСАГО

Российский союз автостраховщиков (РСА) начал получать жалобы от водителей: автосервисы требуют доплаты за ремонт машины по ОСАГО, передает ТАСС. В РСА такие действия станций техобслуживания (СТО) считают незаконными.

Представители РСА заявили информагентству, что это злоупотребление: таким образом сервисы просто шантажируют клиента уже после согласования ремонта со страховщиком.

Когда СТО заключает договор со страховщиком, ущерб она обязана оценивать по единой методике, которую утверждает Банк России. Если уже в процессе ремонта обнаружились скрытые повреждения и возник спор по стоимости, автосервис должен вызвать представителя страховщика и все пересчитать.

Доплата может потребоваться, если ремонт вышел за пределы 400 тыс. рублей, которые покрывает полис ОСАГО, или за рамки 50 тыс. рублей, если ДТП было оформлено по европротоколу.

В случае, если в аварии виноваты оба водителя, страховая компания возмещает им только половину ущерба, а вторую половину автовладелец должен оплатить сам. При этом он может отказаться от такого ремонта и получить выплату деньгами.

Также сервисы могут предлагать клиенту доплатить за замену поврежденных запчастей на оригинальные, поскольку единая методика по ОСАГО допускает использование неоригинальных запчастей.

Но в любом случае, если требуется доплата и автовладелец согласен ее внести, эта сумма должна быть указана в направлении на ремонт. То есть, эти вопросы водитель оговаривает со своей страховой компанией, а не с автосервисом. Если же в направлении страховщика никакой доплаты не указано, то и автосервис что-либо требовать не вправе.

Все претензии по ремонту, в том числе и если СТО затягивает время, нужно предъявлять страховщику. И если страховая компания не может организовать ремонт в должные сроки и с должным качеством, она выплачивает ущерб деньгами, пояснили в РСА.

По оценкам РСА, сейчас в форме ремонта производится 10–12% выплат по ОСАГО, в наиболее проблемных с точки зрения убыточности южных регионах доля натурального возмещения достигает 30–40%.

Смотрите также:

Регистрация на сайте

Вход на сайт

Преимущества регистрации

Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку

Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению

Преимущества регистрации

Мы рекомендуем зарегистрироваться вам на сайте FIncult.info для сохранения результатов тестирования и персонализации интерфейса сайта.

Регистрация