Как открыть счет в любом банке, не вставая с дивана

Теперь не нужно приходить в офис банка каждый раз, когда хочешь стать его клиентом. Открыть счет, оформить вклад или получить кредит — все это можно сделать онлайн. Рассказываем, как это происходит.

otkryt_schet.png

С 30 июня 2018 года начала работать единая система удаленной идентификации клиентов банков с помощью биометрии.

Зачем нужна система удаленной идентификации?

Вариантов может быть много. Вы живете в маленьком городке, где нет отделений крупных банков. Или, наоборот, в огромном мегаполисе, где нужно потратить пару часов в пробках, чтобы добраться до нужного офиса. Вам нездоровится или же просто лень вставать с дивана.

С системой удаленной идентификации основные банковские услуги теперь доступны, где бы вы ни находились. Для этого вам понадобится только смартфон или планшет, ноутбук или стационарный компьютер с камерой и микрофоном.

Удаленная идентификация предполагает, что вам не нужно подстраиваться под часы работы банковских офисов. Можно открывать счета и вклады, получать кредиты и делать переводы в любое удобное время. Эта система позволяет выбрать банк, который предлагает самые выгодные для вас условия кредитов, депозитов или карточного обслуживания, даже если его отделений нет поблизости.

Правда, пока выбор банков, которые представляют услуги с помощью удаленной идентификации, невелик. Но он постепенно расширяется.

Как работает новая система?

Если вы хотите получать услуги удаленно, сначала надо пройти процедуру первичной идентификации. Она займет около 10–15 минут. Для этого нужно один раз прийти в любой банк — участник системы и заключить с ним договор банковского обслуживания. Если вы уже являетесь клиентом этого банка, дополнительный договор заключать не надо.

Надо будет оставить свои данные:

  • персональные — данные паспорта и СНИЛС. Также понадобится согласие на обработку персональных данных. Оно необходимо для регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
  • биометрические — видеоизображение лица и запись голоса. Они нужны для регистрации в Единой биометрической системе (ЕБС). 
  • контактные — номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Они понадобятся, чтобы вас информировали обо всех попытках идентификации по вашей биометрии. Вы также получите уведомления о регистрации в системе, обновлении данных и удалении из ЕБС.

Если вы уже зарегистрированы на  Портале госуслуг, то ваши персональные данные есть в ЕСИА. Для входа в систему удаленной идентификации вам нужно использовать свой логин и пароль для этого портала.

Если же у вас еще нет личного кабинета на Портале госуслуг, банк поможет вам зарегистрироваться в ЕСИА. Вы заведете логин (чаще всего это адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Их можно будет использовать и для входа на Портал госуслуг.

Регистрация в ЕСИА и ЕБС бесплатная и добровольная. Вы в любой момент можете удалить свои данные из этих систем. А потом, если захотите, зарегистрироваться в них заново.

После этого вы сможете через интернет пользоваться услугами банков, входящих в единую систему удаленной биометрической идентификации.

У некоторых банков есть собственные системы, которые позволяют идентифицировать клиента с помощью биометрии. Но если вы зарегистрируетесь во внутренней системе банка, то не сможете получить доступ к услугам других организаций. Чтобы избежать путаницы, четко объясните сотруднику банка, в какую именно систему вы хотите внести свои данные.

Если вы поменяете паспорт или адрес места жительства, в ЕСИА эти данные обновятся автоматически — подтянутся из государственных информационных систем.

Биометрические данные нужно обновлять каждые три года. Если у вас что-то случится с голосом или вы, например, сделаете пластическую операцию, то можно обновить данные и раньше. Для этого придется пройти повторную личную идентификацию в банке.

Если же вам не близка идея делать все удаленно, вы можете, как и прежде, лично обращаться в офис банка, чтобы заключить договор.

Какие услуги можно получить онлайн?

С помощью системы удаленной идентификации вы можете дистанционно открывать счета и вклады, совершать денежные переводы и брать кредиты в банках.

Предполагается, что в будущем с помощью системы удаленной идентификации можно будет получить доступ и к другим финансовым услугам, в частности к страхованию.

Какие банки участвуют в системе?

Проводить удаленную идентификацию могут все банки, которые работают с частными клиентами. Но есть условия: банк должен быть участником системы страхования вкладов, у него не приостановлена лицензия и он не проходит санацию.

Пока удаленная идентификация работает не во всех отделениях банков. Карту банковских офисов, в которых уже можно сдать свои данные и зарегистрироваться в системе, можно найти на сайте Банка России. Планируется, что до конца 2019 года пройти первичную идентификацию можно будет во всех офисах любого банка, который работает с частными клиентами.

При этом пока только часть банков предлагает свои услуги с помощью удаленной биометрической идентификации. Список таких банков есть на сайте Единой биометрической системы.

Сколько счетов можно открыть?

Пока никаких ограничений нет. Но в будущем Банк России в целях безопасности может ограничить количество счетов и вкладов для одного клиента, а также сумму операций по ним.

Как получить услуги дистанционно после первичной идентификации?

Когда зарегистрируетесь на Портале госуслуг и в Единой биометрической системе, вы сможете стать клиентом банка — участника системы. Порядок действий будет следующим:

Шаг 1. Зайдите на сайт банка

Выберите нужную услугу. Чтобы получить ее дистанционно, пройдите авторизацию через Портал госуслуг.

Шаг 2. Введите логин и пароль

Нужно ввести логин и пароль для Портала госуслуг.

Шаг 3. Идентифицируйте себя через видео

На экране появится окошко для видеозаписи и последовательность цифр, которые нужно будет произнести вслух. Алгоритм сравнит эту запись с образцами, которые хранятся в ЕБС, и сообщит банку степень совпадения образцов. Кроме того, в банк отправятся ваши персональные данные: ФИО, паспортные данные, СНИЛС и другие.

Передача биометрических данных с вашего компьютера или телефона в Единую биометрическую систему надежно защищена от взлома и утечек с помощью шифрования.

Шаг 4. Заключите договор

После того как банк убедится, что вы успешно прошли удаленную идентификацию, вы можете стать его клиентом и получить нужную услугу дистанционно.

При оформлении услуги внимательно прочитайте договор. Если условия вас устроят, вы сможете подписать договор онлайн.

Может ли банк отказать в услуге, даже если данные совпали? Что делать в этом случае?

Да, банк имеет право отказать клиенту, даже если его личность идентифицирована. Это происходит в тех же случаях, что и при личном посещении офиса.

Например, банк вряд ли выдаст кредит, если заемщик не имеет стабильного дохода. Операцию могут отказаться провести, если есть подозрения, что она связана с отмыванием нелегальных доходов или финансированием терроризма.

Если же вы считаете, что вам отказали неправомерно, оставьте жалобу в  интернет-приемной Банка России.

Не попадут ли мои данные к мошенникам?

В целях безопасности биометрические и персональные данные хранятся в двух разных базах. Причем в Единой биометрической системе они записаны в обезличенной форме.

Биометрические данные попадают в банк только после того, как клиент пройдет авторизацию в ЕСИА — введет свои логин и пароль для Портала госуслуг.

Доступ третьих лиц к вашим данным строго запрещен. Только вы сами можете дать разрешение банкам на сверку информации с данными системы. Это происходит каждый раз, когда вы хотите получить онлайн-услугу.

В определенных случаях доступ к базе могут получить органы внутренних дел, когда расследуют преступления. Законопослушным гражданам опасаться нечего.

Можно ли удалить свои данные из Единой биометрической системы?

Да, это можно сделать в любой момент через Портал госуслуг. Нужно зайти в свой личный кабинет на Портале и выбрать пункт «Усиленная проверка входа». Возле раздела «Единая биометрическая система» нужно нажать ссылку «Удалить данные». После этого записи вашего лица и голоса будут стерты из системы.

Возможно, в будущем вы передумаете и захотите воспользоваться услугами, которые доступны с помощью удаленной идентификации. Тогда нужно будет снова прийти в банк и повторно сдать в Единую биометрическую систему свои данные — изображение лица и запись голоса.

Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению