Федеральная служба судебных приставов разъяснила правила работы коллекторов

20.08.2019

Иногда при выдаче кредита заемщика просят подписать соглашение о том, что он готов общаться с коллекторами чаще, чем положено по закону. Но такое согласие не имеет юридической силы. Об этом говорится в официальном разъяснении  Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Подобные соглашения противоречат закону, нарушают права потребителей финансовых услуг и умаляют человеческое достоинство, считают в ФССП.

Если же у человека уже образовалась задолженность, и он обратился за ее реструктуризацией, в этот момент кредитор вправе заключить соглашение, предусматривающее более частые контакты с коллектором, чем оговорено в законе.

В 2017 года вступил в силу закон, который четко определяет правила работы коллекторов. Например, они не имеют права звонить должникам чаще, чем раз в день, и отправлять им более двух текстовых сообщений в сутки.

На незаконные действия коллекторов можно пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов. Если права заемщика нарушили банк, МФО или КПК, он может обратиться в Банк России.

Смотрите также:

Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению