Финансовые организации обязаны бесплатно сообщать клиентам о том, что те просрочили выплату по договору потребительского кредита или займа. По закону о потребительском кредите заемщики должны получать эту информацию не позднее семи дней с момента возникновения просрочки. Точный срок и способ напоминания должны быть указаны в договоре.
Банк России разослал такое разъяснение всем банкам, микрофинансовым организациям, кредитным потребительским кооперативам и ломбардам. Регулятор обнаружил, что некоторые организации предлагают заемщикам платную услугу уведомления о просрочке.
Платить за информацию о появлении просроченной задолженности не нужно, подчеркивают эксперты. Если финансовая организация попросила за эту услугу деньги, а тем более, если она не сообщила о просрочке в течение семи дней, на нее можно пожаловаться в Банк России.
Смотрите также:
