С какими нарушениями могут столкнуться владельцы полисов ОСАГО

30.06.2020

Владельцы полисов ОСАГО могут жаловаться в Банк России, если считают, что страховая компания действует недобросовестно. Например, стоит обращаться к регулятору в таких ситуациях:

  • Перед продажей полиса страховщик направляет владельца автомобиля или мотоцикла в другое подразделение, где водитель вынужден ждать осмотра в очередях. Страховая компания должна либо оглядеть транспортное средство сразу, либо оформить договор ОСАГО без осмотра, утверждает Банк России.

  • После ДТП страховщик предлагает потерпевшему водителю заключить трехсторонний договор с ним и со станцией техобслуживания, условия которого отличаются от тех, что прописаны в законе об ОСАГО. Например, в документе нет срока проведения ремонта или он больше законных 30 рабочих дней.

  • Компания прописывает в бланке направления на ремонт, что потерпевший согласен на увеличение срока ремонта или на использование бывших в употреблении и восстановленных деталей. По закону во время ремонта по полисам ОСАГО могут использоваться только новые запчасти.

  • Если владелец поврежденного транспортного средства не согласен с оценкой ущерба, страховщик предлагает ему провести независимую экспертизу за собственный счет. По закону эти расходы должна нести страховая компания.

В любой ситуации, когда действия страховщика противоречат закону, стоит жаловаться в Банк России. Заявления рассматриваются в течение 30 дней.

Но часто страховщики сразу признают ошибки и исправляют условия, если сообщить им, что они нарушают закон и вы намерены обратиться к регулятору.

Смотрите также:

Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению