Споры со страховщиками теперь можно решать через финансового омбудсмена

31.05.2019

С 1 июня автовладельцы могут обращаться за помощью к  финансовому уполномоченному (финомбудсмену), чтобы решить споры со страховыми компаниями. Но пока только в тех случаях, когда споры касаются денежных расчетов по полисам ОСАГО, добровольного страхования ответственности водителей (ДСАГО)  и каско.

Теперь в случае разногласий со страховой компанией владелец полиса должен сначала направить письменную претензию в саму компанию. Если она не ответит в течение 30 рабочих дней или ответ не устроит клиента, он может обратиться к финомбудсмену. Это бесплатно. Уполномоченный рассматривает обращения в срок от 15 до 30 рабочих дней. Страховые компании обязаны исполнять решения финомбудсмена, как и постановления суда.

По ОСАГО сумма, которую можно оспорить с помощью омбудсмена, не ограничена, по другим видам автострахования установлен предел требований — 500 тыс. рублей. Если клиент намерен получить от страховой компании больше денег, то нужно идти в суд.

Финомбудсмен разберется не только с теми спорами, которые произошли в последнее время. К нему можно обращаться по случаям, с которыми клиенты столкнулись в течение трех предыдущих лет с момента подачи заявления финансовому уполномоченному.

Если страховщик или клиент не согласны с решением омбудсмена, они могут обратиться в суд. Компания должна подать заявление в суд в течение 10 дней после того, как решение омбудсмена вступит в силу, а владелец полиса – в течение 30 дней.

Более подробно о порядке обращения к финансовому уполномоченному можно прочитать на  сайте финомбудсмена.

Смотрите также:

Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению