Валерий, Смоленск

«Только что столкнулся с ситуацией, звонок на телефон, человек представился сотрудником банка и рассказал, что к моему счету подключился сторонний телефон и попытался перевести деньги, эта попытка заблокирована. Далее «специалист» предложил поменять антивирус и установить стороннее приложение. Насколько я понял, что это приложение удаленно мониторит ваш экран, возможно что-то еще.

Соответственно, можно получить доступ ко всем функциям и настройкам и приложениям банков. В середине разговора я бросил трубку и перезвонил в банк, так как меня насторожило стороннее программное обеспечение, которое предлагалось установить, но все было очень правдоподобно, вплоть до фонового шума других телефонистов, сидящих вокруг. Будьте внимательны!»

Комментарий редакции

Мошенники попытались получить доступ к счету Валерия с помощью легальной программы, которая позволяет основному пользователю или постороннему человеку подключиться к телефону или компьютеру и управлять им удаленно. Обычно это приложение используют в компаниях для дистанционной техподдержки сотрудников — например, для настройки оборудования или устранения проблем.

Злоумышленник использовал психологические уловки, чтобы вызвать доверие у Валерия. Он представился сотрудником банка и попытался убедить, что действует в интересах безопасности клиента. На самом деле мошенник собирался получить доступ к телефону Валерия. В частности, он мог бы выведать пароль от его мобильного банка, получить доступ к чтению одноразовых паролей из СМС и украсть деньги.

При этом настоящей службе безопасности банка сложно распознать подобное мошенничество и оперативно его пресечь. Ведь пользователь добровольно скачивает легальную программу, которая открывает мошеннику удаленный доступ к его устройству. В итоге злоумышленник, по сути, действует руками владельца телефона.

Мошенники могут использовать технологию подмены номера, так что у пользователя на телефоне отражается официальный номер банка. Злоумышленник может перечислить человеку последние операции по его карте, назвать его адрес и другую личную информацию. Все эти сведения мошенники получают из баз данных, которые покупают на черном рынке.

Как защитить свои счета от мошенников?

  • Если вам звонит сотрудник банка и сообщает об угрозе мошенничества, положите трубку и перезвоните в банк. Номер телефона (он указан на вашей карте и на официальном сайте банка) лучше набрать вручную: если звонили мошенники, обратный звонок может соединить вас с ними же.

  • Никому не сообщайте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: секретное слово, CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-коды. Банк может не вернуть вам деньги, если выяснится, что вы сами сообщили мошенникам секретные данные.

  • Не скачивайте сторонние приложения на свой телефон по просьбе незнакомцев.

  • Установите антивирусы на все гаджеты, которыми пользуетесь.

Подробнее о том, как защититься от кражи денег со счета, читайте в материале «Мошенничество с банковскими картами онлайн».

Тоже так было?
Напишите свою историю!

написать
Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению