«Продиктуйте код, чтобы вернуть деньги»

Артем, Киров

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения.

На звонок ответил как бы сотрудник службы безопасности банка, представился, назвал какую-то распространенную фамилию: Сергеев, Антонов, что-то вроде того. Я рассказал ему, что мне пришло сообщение о блокировке карты, и попросил разобраться.

Сергеев или как его там, не потрудился даже узнать мои паспортные данные или кодовое слово. Зато спросил, часто ли у меня происходят списания и пополнения, на какие суммы, пользовался ли я картой в незнакомых банкоматах или магазинах в последние дни. Я вспомнил новое кафе, где недавно обедал.

Тогда он сделал вывод: вашу карту считали «цифровым скиммером». Подробно рассказал об этой технологии, звучало все очень правдоподобно. В конце безопасник объяснил, что активировать карту можно, исключив ее из базы заблокированных. Он попросил назвать номер карты, имя-фамилию, срок действия и три цифры с обратной стороны. Я все продиктовал.

Затем случился апогей моей глупости. Безопасник сказал, что сейчас на телефон придет сообщение с цифровым кодом. Я продиктовал и его. А через минуты две-три пришло сообщение от банка, что с моей карты списаны 30 000 рублей. Тут я, конечно, был шокирован, посмотрел ещё раз на сообщения и понял: они были с разных номеров.

Я позвонил в банк. Там мне сказали, что могут только заблокировать карту, чтобы не было других списаний. Вернуть потерянную сумму теперь если и получится, то нескоро: банк рассматривает заявление до 30 дней».

Комментарий редакции

Мошенники подделывают СМС от банков, надеясь войти в доверие и выманить у жертвы информацию, которая поможет им украсть деньги с ее счета. Они могут использовать шокирующие аргументы – например, написать, что карта заблокирована. Мошенникам выгодно, чтобы человек занервничал, так проще его обмануть. Если вы окажетесь в подобной ситуации, сохраняйте холодную голову, дайте себе время на то, чтобы обдумать информацию.

Если сообщение от банка выглядит подозрительно:

  • Внимательно перечитайте текст СМС: оно должно быть понятным, грамотным, без опечаток и «уловок» вроде замены нуля на букву «о», буквы «б» на цифру «шесть» и т.п. Но если сообщение пришло с корректного номера, то не бойтесь того, что оно написано на латинице – банки зачастую пользуются автоматическими сообщениями именно в таком формате.
  • Посмотрите на номер для связи с банком: если это настоящее сообщение, то он начинается с 8-800… или состоит из 3–6 цифр. СМС с частного номера – верный признак того, что вам пишут мошенники.
  • Прежде чем совершать какие-либо действия, позвоните в банк по номеру, указанному на обороте карты, и уточните, насколько правдива полученная от «специалиста» информация.
  • Не переходите по ссылкам, которые указаны в сообщении, пока не убедитесь в его подлинности.

Если вы все-таки перезвонили по номеру, указанному в СМС, не сообщайте трехзначный код с оборота карты и одноразовые пароли, которые приходят в СМС. Это конфиденциальная информация, и ни один банковский сотрудник у вас ее не запросит. К тому же сотрудник банка не может продолжать разговор, пока вы не скажете кодовое слово, указанное вами при оформлении карты.

Тоже так было?
Напишите свою историю!

написать
Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению