Смс от "лжебанка" с вредоносными ссылками

Марина, Краснодар

«Каждый месяц бывший муж переводит мне на карту алименты. Как-то вечером мы созвонились, и он сказал, что перевел четыре тысячи. Мне сразу же пришло смс от банка о том, что деньги поступили

Ночью я получила еще одно уведомление от банка, о том, что моя карта заблокирована. Чтобы отменить блокировку, нужно было пройти по ссылке из сообщения. Я нажала на ссылку, и тут мой телефон завис. Такое случается с телефонами, так что это меня не напугало, гораздо больше я волновалась о заблокированной карточке. Телефон перезагрузился, проблема была вроде бы решена, поэтому поговорить с банком о причинах внезапной блокировки я решила позже.

Утром я отвела дочку в сад и пошла к банкомату, хотела снять присланные деньги. Меня ждал сюрприз — денег на карте не было. Я сразу же обратилась в банк и запросила детализацию счета. Выяснилось, что ночью от меня банку поступали смс-команды на перевод средств на непонятные счета в другие города. При этом никаких уведомлений о списании денег и изменении баланса на карте не приходило!

Сотрудники службы безопасности посоветовали написать заявление о несогласии с транзакцией и обратиться в полицию, так как скорее всего, я стала жертвой мошенничества. Команды вместо меня отправлял вирус, заразивший мой телефон. Оказалось, что полученное мной смс о блокировке карты якобы от банка было ложным, и пройдя по ссылке и перегрузив телефон, я загрузила вирусную программу. Она тут же настроила отправку смс на указанный номер с нужным текстом и стала перехватывать входящие смс-уведомления от банка.

Чтобы вернуть пропавшие деньги, банку нужны были доказательства, что деньги переводила не я. В моей ситуации таким доказательством считается заведённое уголовное дело. Я собрала и принесла в полицию все справки и выписки. После того, как дело было открыто, банк около двух недель рассматривал моё заявление, после чего мне вернули деньги на счёт».

Комментарий редакции

Подобные программы-вирусы мошенники «вшивают» не только в сообщения от банка, но и в смс с обещанием выигрыша, интригующего контента или в смс якобы от потенциального покупателя, заинтересованного в обмене вашего товара с сайта объявлений на свой. Короткие смс — например, «Смотри, что нашёл в интернете. Это ты на фото?» или «Я по объявлению. Обмен интересен?» — оканчиваются вредоносной ссылкой. Из любопытства пользователь переходит по ней и загружает вирусную программу.

Соблюдайте эти простые правила, чтобы избежать подобных ситуаций:

  • Настороженно относитесь к любому смс, содержащему ссылку — даже если вы уверены, что оно от банка. Внимательно изучите правила безопасной работы при дистанционном банковском обслуживании на официальном сайте вашего банка. Как правило, банк размещает их в разделе «Безопасность» / «Информационная безопасность». Прочитайте рекомендации и узнайте, какую информацию у вас могут запросить, какого рода смс ваш обслуживающий банк никогда не рассылает и как проверить подлинность тех или иных уведомлений.
  • Установите на смартфон и компьютер антивирус.
  • «Пробейте» номер, с которого поступило сообщение. Зачастую уже попадавшие в схожую ситуацию пользователи оставляют предостережения о мошенниках на сайтах и форумах.
  • Проверьте имя отправителя сообщения, если оно выглядит как уведомление от банка. В названиях лжебанка обычно встречается ошибка.
  • Не покупайте телефоны «с рук». На рынке б/у-смартфонов очень высок риск приобрести гаджет с вирусными программами.
  • Подключите два канала уведомлений о транзакциях — получайте их не только по телефону, но и по электронной почте.
  • Если вы все же перешли по зловредной ссылке и после этого смартфон «завис», из-за чего его пришлось перезагружать, обратитесь в службу помощи банка, переведите средства с карты на безопасный счет и на всякий случай заблокируйте её. Обязательно проверьте телефон на наличие вирусов.

Тоже так было?
Напишите свою историю!

написать
Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению