Вчера получила уведомление от банка: он списал 6000 рублей за покупку на маркетплейсе. А я всего раз делала там заказ, причем года два назад. Сразу подумала, что это мошенники, тут же заблокировала карту и позвонила в банк, чтобы отменить операцию.
Тем временем по карте продолжались попытки списания — хорошо, что успела отключить. Сначала пришло уведомление на 15 000 рублей, потом на 5000, затем на 2000. Наконец, видимо, решили, что карта пуста и угомонились. Но кто-то очень хотел отовариться за мои деньги.
Тут до меня дошло, почему все это произошло. Пару недель назад я сменила номер телефона. Конечно, сразу обновила свои данные в онлайн-банке и на сайтах, которыми часто пользуюсь. Но про тот маркетплейс забыла, ведь давно туда не заходила.
К счастью, 6000 рублей за первую покупку банк мне быстро вернул. Но карту я на всякий случай перевыпустила.
После того как Валерия отказалась от своего номера, он достался любителю поживиться за чужой счет. Возможно, человек случайно выяснил, что к аккаунту на маркетплейсе осталась привязана чья-то карта и попытался оплатить ей свои заказы. Или это были аферисты, которые намеренно скупают старые номера и проверяют, на каких сайтах ими можно воспользоваться для входа в личный кабинет и покупок.
Чтобы не потерять деньги, стоит соблюдать несколько правил:
-
Если вы поменяли телефонный номер, обновите его во всех онлайн-магазинах и платных сервисах, где регистрировались. Восстановить список сайтов, где вы оставляли данные, обычно проще всего с помощью электронной почты. Постарайтесь найти там все письма о регистрации аккаунтов.
-
Заведите для онлайн-шопинга отдельную дебетовую банковскую карту или электронный кошелек и кладите на них нужную сумму прямо перед оплатой заказа. Многие маркетплейсы сами предлагают клиентам открыть в партнерских банках карты или кошельки, по которым можно получать дополнительные скидки и бонусы. Их тоже безопаснее всего пополнять только на сумму покупки.
-
Если вы не планируете часто пользоваться интернет-магазином, по возможности не указывайте данные карты в аккаунте, а вводите их при каждой оплате. А если вы уже привязали карту, удалить ее реквизиты обычно удается через личный кабинет.
-
Можно вообще не раскрывать данные карты, если рассчитываться с продавцом через Систему быстрых платежей. Тогда магазин не видит реквизиты карты, и они не остаются в вашей учетной записи.
-
Если вы сделали в онлайн-магазине разовый заказ и не планируете там больше ничего покупать, лучше удалите свой аккаунт.
Когда преступникам все же удалось списать деньги с карты без вашего ведома, нужно немедленно обратиться в свой банк и оспорить несанкционированную операцию, как это сделала Валерия. Банк вернет украденное, но только если вы сами не выдавали мошенникам данные карты и успели сообщить банку о списании денег без вашего согласия не позднее следующего дня.
О том, какими еще способами аферисты крадут аккаунты и деньги у любителей онлайн-шопинга, вы узнаете из материала «Мошенники на маркетплейсах: как не попасть в ловушку» Больше о том, как обезопасить покупки в интернете, читайте в этом тексте.
