Банк России запустил сервис бесплатных СМС-сообщений, чтобы люди могли оценить качество ответов регулятора на их обращения через Интернет-приемную. Все СМС-сообщения от имени Банка России будут поступать с короткого номера 3434.
Теперь если человек оставит запрос в Интернет-приемной Банка России, то, кроме ответа, он получит СМС, в котором его попросят оценить, насколько полно и качественно ответили на его обращение. Оценка может варьироваться от 1 до 5 баллов. Для пользователей СМС будет бесплатным. Ожидается, что такой механизм поможет повысить эффективность работы с обращениями.
Регулятор подчеркивает, что единственный номер, с которого могут приходить сообщения от Банка России, – 3434. Любые сообщения с других номеров, особенно требующие введения ПИН-кода, подтверждения операций, предоставления личных данных и других сведений, следует расценивать как попытку мошенничества.
Смотрите также:
