Банки и МФО не должны подменять кредитные каникулы своими программами реструктуризации

15.05.2020

Если заемщик обращается за кредитными каникулами, банк, микрофинансовая организация (МФО) или кредитный потребительский кооператив (КПК) не вправе подменять их собственными программами реструктуризации. Такое информационное письмо Банк России направил финансовым организациям.

Многие люди не видят разницы между отсрочкой платежей по закону и изменением графика выплат по правилам кредиторов. Некоторые финансовые организации пользуются этим и предлагают заемщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, менее выгодные варианты.

Банк России рекомендовал кредиторам сообщать заемщикам обо всех существующих вариантах реструктуризации, включая условия кредитных каникул. Человек должен сделать выбор на основе полной информации, а банк, МФО или КПК обязаны зафиксировать его решение.

Подтверждением может стать, например, запись телефонного разговора с клиентом. Ведь заявление на кредитные каникулы можно подать, в том числе если позвонить с номера мобильного телефона, который записан как контактный в кредитном договоре.

К 6 мая заемщики подали 1,4 млн заявок на реструктуризацию, включая 210 000 заявлений на кредитные каникулы по закону. В среднем кредиторы соглашаются на реструктуризацию в 59% случаев, одобряют кредитные каникулы — 63% обратившихся заемщиков.

Чаще всего банки подтверждают право на кредитные каникулы по ипотеке — в 80% случаев. По кредитным картам одобряют в среднем 70% обращений за каникулами, по потребительским кредитам — 60%. Реже всего дают каникулы по автокредитам — всего в 20% случаев.

Смотрите также:

Регистрация на сайте
Запрос пароля

Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку
Регистрация преподавателей

Преимущества регистрации

Если вы преподаватель, методист, эксперт или волонтер в сфере финансовой грамотности, мы рекомендуем зарегистрироваться в разделе «Преподавание». После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами.

Все поля обязательны к заполнению